老舗調味料メーカーのイチビキが『カミナシ 従業員』を導入し、工場起因のクレームを58%削減｜Infoseekニュース

イチビキ株式会社は、現場コミュニケーションツール『カミナシ 従業員』を導入し、製造・品質管理・出荷の部門横断チャットや約60名の技能実習生との連絡一元化を実現した。これにより、工場起因のクレーム件数が直近4年間の平均比で58%減少したほか、現場管理者の時間外対応や実習生を巡る近隣トラブルも解消された。さらに、ツール上の発信を通じて中堅従業員の専門性が可視化され、係長への昇進にもつながるなど、人材育成面でも成果を上げている。

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